保護者対応 7
事例検討(理不尽な要求に直球対応しないために)
保護者対応 6
保護者対応の応用(事前予防と交渉時のポイント、事後対応について)
保護者対応 5
保護者対応の基本(教育委員会・学校レベルで行われている取り組みと対応の原則について)
保護者対応 4
交渉がすれ違う背景(クレーマーの特質と学校の問題点)
保護者対応 3
シビアな保護者対応の背景(理不尽な要求をする保護者の増加原因について)
保護者対応 2
シビアな保護者対応の実態(理不尽な要求について)
保護者対応 1
保護者対応”シリーズの目的と概要
全共感教育としてのNVC 18
シリーズ最終回 まとめ
共感教育としてのNVC 17
強要と受け取られない要求の仕方(信頼を崩さない、共感的なやり取りについて)
共感教育としてのNVC 16
意識的な要求と伝え返し(感情やニーズも伴う要求の仕方について)
共感教育としてのNVC 15
肯定的で明確な“要求”をする(要求(リクエスト)の仕方について)
共感教育としてのNVC 14
人のニーズにはどのようなものがあるか(人間が共有している基本的なニーズについて)